ホーム > お買い物ガイド

お買い物ガイド

商品注文方法

ショッピングカートからご注文の場合

商品をショッピングカートに入れていただき、注文画面よりお届け先情報等をお送りください。
ご注文後、すぐに自動配信メールを送信いたします。

弊社にご注文が届きましたら、ご注文の内容確認、及び在庫確保のうえ、メールにて最終合計金額、配送可能日等のご連絡(受注メール)を差し上げます。
受注メールの送信をもって、ご注文確定となります。
ご注文後にメールが届かない場合は下記の場合が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

  • ご注文に失敗している(ご注文情報送信後、「ご注文が完了しました。」というページが表示されていない場合、ご注文に失敗している可能性があります。)
  • メールアドレスが間違っている
  • メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている
  • ドメイン指定を行っている(support@d-price.co.jpのアドレスからメールをお送りします)
ご注文の状況について、ご不明な点がございましたら、再注文を行わずに、お客様のお名前、お電話番号、ご注文の商品などの情報を添えて、まずは弊社までご連絡をお願いいたします。

その他

お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
店頭販売は行っておりません。

※お取り置きは受注メール送信より1週間までとなります。お取り置きの期間が過ぎたご注文は自動的にキャンセルいたします。

配送について

海外発送は承っておりません。日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
ホテル等の宿泊先、空港や港、その他受け取りが困難な場所への配送は承っておりません。
ウィークリーマンション・マンスリーマンション等、短期滞在向け住居へのお届けはお受けしておりません。
We are not able to ship products to outside of Japan.
We cannot send goods to airport or accommodation.

弊社に在庫がある場合、注文受付後2〜5日以内にお届けいたします。
お届け先が東北・栃木県(一部)の場合、出荷からお届けに5〜6日かかります。あらかじめご了承ください。
お届け先の地域、天候、運送会社の物流量の状況等により、所要日数が変動する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
(輸送経路上、飛行機を利用する地域の場合)エアコン等、一部、飛行機積載不可商品がございます。
この場合は船便での輸送となりますので、1週間程度お待ち頂く場合がございます。
一部日曜・祝日配達不能地域がございますので、配送について変更をお願いする場合がございます。
一部商品では、お届け先ご住所により、配達を承ることができない場合がございます。
弊社に在庫がなくお届けが遅くなる場合は、事前にご通知させていただきます。

商品のお届けにつきましては、宅配業者による配送(玄関口まで)となります。
商品配送時の取付、設置はいたしておりません。

旧製品の処分・リサイクルにつきましては、『家電リサイクル法対象商品の回収について』の項目をご覧ください。

尚、テレビ・冷蔵庫・洗濯機等の大型商品の場合は、配達員が一人の為、商品をトラックから降ろす作業、商品を玄関まで運ぶ作業をお手伝いして頂く場合がございます。
また、エレベーターの無い建物の場合、および、搬入経路に支障がある場合は、1階エントランスでのお渡しとなります。
商品発送後に「商品が搬入できない」等の理由での返品は承ることができませんので、購入前に搬入経路等を十分ご確認下さい。

商品は上記の内容をご承諾・ご了承頂きましてからの発送となります。
恐れ入りますがあらかじめご了承下さいませ。

マッサージチェア、ドラム式洗濯機など、特に大きな商品につきましては、日付指定を承ることができません。
また、トラック準備の都合上、出荷を1〜2営業日程度お待ち頂くことがあります。
あらかじめ、ご了承ください。

配送料金表

【配送料金価格表】(単位は円、税込)

エリア都道府県送料区分A送料区分B送料区分C送料区分D送料区分E送料区分F送料区分G
北海道北海道7001,200 1,400 1,800 2,000 2,200 2,500
北東北青森
岩手
秋田
無料300 500 700 900 1,200 1,500
南東北宮城
山形
福島
無料300 500 700 900 1,200 1,500
関東茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
無料無料 無料 無料 無料 無料 無料
信越新潟
長野
無料無料無料 無料 無料 無料 無料
東海岐阜
静岡
愛知
三重
無料無料 無料 無料 無料 無料 無料
北陸富山
石川
福井
無料無料 無料 無料 無料 無料 無料
関西京都
滋賀
大阪
兵庫
奈良
和歌山
無料無料無料無料無料無料無料
中国鳥取
島根
岡山
広島
山口
無料無料 無料 無料 無料 無料 無料
四国徳島
香川
愛媛
高知
無料無料 無料 無料 無料 無料 無料
北九州福岡
佐賀
長崎
大分
無料無料 無料 無料 無料 無料 無料
南九州熊本
宮崎
鹿児島
無料無料 300 300 400 500 600
沖縄
離島
一部地域
沖縄
離島
一部地域
2,0002,0006,0007,00012,00014,00018,000
エリア都道府県送料区分A送料区分B送料区分C送料区分D送料区分E送料区分F送料区分G

【配送料金価格表:エアコン】(単位は円、税込)

エリア都道府県送料区分AC1送料区分AC2送料区分AC3送料区分AC4送料区分AC5送料区分AC6
北海道北海道 3,000 4,500 5,000 6,000 7,000 5,000
北東北青森
岩手
秋田
1,000 1,200 1,600 2,000 2,400 1,500
南東北宮城
山形
福島
500 600 800 1,000 1,200 1,000
関東茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
無料 無料 無料 無料 無料 無料
信越新潟
長野
無料 無料 無料 無料 無料 無料
東海岐阜
静岡
愛知
三重
無料 無料 無料 無料 無料 無料
北陸富山
石川
福井
無料 無料 無料 無料 無料 無料
関西京都
滋賀
大阪
兵庫
奈良
和歌山
無料無料無料無料無料 無料
中国鳥取
島根
岡山
広島
山口
無料 無料 無料 無料 無料 無料
四国徳島
香川
愛媛
高知
無料 無料 無料 無料 無料 無料
北九州福岡
佐賀
長崎
大分
無料 無料 無料 無料 無料 無料
南九州熊本
宮崎
鹿児島
400 500 600 700 800 1,000
沖縄
離島
一部地域
沖縄
離島
一部地域
15,000 20,000 25,000 25,000 28,000 7,000
エリア都道府県送料区分AC1送料区分AC2送料区分AC3送料区分AC4送料区分AC5送料区分AC6

【配送料金価格表:一部大型商品等】(単位は円、税込)

エリア都道府県送料区分YC送料区分YD送料区分YE
北海道北海道 7,000 15,000 20,000
北東北青森
岩手
秋田
3,000 4,000 8,000
南東北宮城
山形
福島
1,000 2,000 5,000
関東茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
無料 無料 無料
信越新潟
長野
無料 無料 無料
東海岐阜
静岡
愛知
三重
無料 無料 無料
北陸富山
石川
福井
無料 無料 無料
関西京都
滋賀
大阪
兵庫
奈良
和歌山
無料 無料 無料
中国鳥取
島根
岡山
広島
山口
無料 無料 無料
四国徳島
香川
愛媛
高知
無料 無料 無料
北九州福岡
佐賀
長崎
大分
無料 1,000 3,000
南九州熊本
宮崎
鹿児島
1,000 2,000 5,000
沖縄
離島
一部地域
沖縄
離島
一部地域
10,000 15,000 20,000
エリア都道府県送料区分YC送料区分YD送料区分YE

【配送料金価格表:標準設置サービス付商品】(単位は円、税込)

エリア都道府県設置サービス1設置サービス2設置サービス3設置サービス4
北海道北海道5,5007,50010,00013,000
北東北青森
岩手
秋田
2,5003,5004,0006,500
南東北宮城
山形
福島
2,5003,5004,0006,500
関東茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
無料無料無料無料
信越新潟
長野
無料無料無料無料
東海岐阜
静岡
愛知
三重
無料無料無料無料
北陸富山
石川
福井
無料無料無料無料
関西京都
滋賀
大阪
兵庫
奈良
和歌山
無料無料無料無料
中国鳥取
島根
岡山
広島
山口
無料無料無料無料
四国徳島
香川
愛媛
高知
無料無料無料無料
北九州福岡
佐賀
長崎
大分
無料無料無料無料
南九州熊本
宮崎
鹿児島
無料無料無料無料
沖縄
離島
一部地域
沖縄
離島
一部地域
配送不可配送不可配送不可配送不可
エリア都道府県設置サービス1設置サービス2設置サービス3設置サービス4
※標準設置サービスが無料の商品と、別途料金が必要な商品がございます。
詳しくは該当商品のページをご確認ください。

備考

配送料金表の範囲を超える大型商品につきましては別途お見積りいたします。ご相談ください。

配送料金表にかかわらず、梱包の形状やお届け先により、送料が変更となる場合がございます。
この場合は受注メールにて送料をご連絡いたします。

法人あて配送料割引サービスについて

お届け先ご住所・宛名が法人様名や店舗様名の場合、一部の対象商品にて送料割引サービスを行っております。
割引を実施している商品のページには、割引後の送料を併記しております。
ショッピングカートのお届け先情報の配達先欄にて、法人様あての配送であることを選択されたご注文が割引対象となります。

法人割引については、西濃運輸での出荷を前提としたサービスとなります。
配達所要日数、日祝日の配達可否等は事前にご確認をいただき、ご理解の上ご注文をお願いいたします。

下記の場合は割引対象外となります。受注メールにてご注文内容を訂正の上ご連絡差し上げるか、または、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • お届け先情報が個人様あてのご注文にて、配達先欄を法人とご選択されている場合。(※1)
  • お届け先情報が法人様あてのご注文にて、配達先欄を個人とご選択されている場合。(※2)
  • お届け先ご住所が北海道・沖縄・離島等一部地域の場合。
  • その他、弊社が割引適用不可と判断した場合。
※1 お客様情報(ご注文者)が法人様・店舗様の場合も、お届け先情報が個人様の場合は対象外です。
※2 お届け先情報が法人様あての場合でも、配達先欄を個人とご選択されているご注文は割引対象外です。ご注文後の訂正はいたしかねますので、ご注意ください。

運送会社について

運送会社はヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸にてお届けいたします。
運送会社の状況によりましては、商品出荷時のメールでお知らせする運送会社とは異なる、協力会社・下請け会社にて配送が行われる場合があります。
運送会社はご指定いただけません。
クレジットカード決済の場合、運送会社の営業支店止めの配達を承ることができません。

梱包について

小さな商品から大きな商品まで、商品保護を第一に、まごころを込めて丁寧に梱包いたします。
再販売される業者様にもご安心いただけるよう、運送会社の伝票を商品に直接貼り付けいたしません。
梱包に関してのご要望は弊社にて可能な範囲はお応えいたしますが、ご要望に添えられない場合がございます。

梱包方法について詳しくは梱包安心サービスをご覧ください。

長期不在について

運送会社のお荷物保管期限は発送後1週間となっております。
再配達のご希望は、直接運送会社へご依頼をお願いいたします。
お荷物の受け取り拒否や、長期不在による返送があった場合は、送料無料の商品であっても往復送料と代引手数料(お支払方法が代金引換の場合)を、ご負担頂いております。ご理解をお願いいたします。

受け取り拒否や長期不在をされますと、利用制限や、場合によりましては、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。

 複数台注文(まとめ買い)の場合について

同一の配送先へ複数台の配送をご希望される場合は、運送会社の都合により、全台数を同じ日に配送できない場合がございます。
その場合、数日に分けて分割配送となります。あらかじめご了承ください。

 建築・建設現場宛の配送について

建築・建設現場、工事現場等、現場宛への配送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

消費税について

『総額表示方式』に基づき表示価格、配送料、代引手数料、延長保証料金は税込み表示価格となります。

領収書・納品書等の書類発行について

ご注文時にご希望をいただかない限り、弊社では商品出荷時に書類を発行いたしておりません。

領収書

お支払方法が代金引換の場合
運送会社より、送付先のお名前を宛名とした領収書が発行されます。
2重発行となってしまうため、弊社からの発行は行っておりません。
領収書は、送り状の一部となっておりますので、誤って破棄されないようご注意ください。
お支払方法がクレジットカードの場合
領収書をご希望される際は、ショッピングカートの備考欄へその旨をご記入下さい。
クレジットカードでのお支払の場合、カード会社の請求書が正式な領収書となります。
そのため、弊社発行の領収書には、収入印紙の貼り付けがございません。
またクレジットカード払いであることの但し書きをいたします。
ご注文者様と領収書の宛名が異なる場合は必ず備考欄にてご連絡をお願いいたします。
宛名のご指定がない場合はご注文時のお名前にて発行させていただきます。
※宛名については上様や無記名での発行はお断りしております。
※但し書きについては弊社書式(メーカー名、品名、型式、数量)での対応となります。

納品書・請求書

納品書・請求書につきましては、お客様にて、帳票ダウンロード発行サービスをご利用ください。
商品出荷後に弊社より、運送会社お問い合わせ番号とあわせて、お客様のご注文別のURLをお知らせいたしております。
こちらより、納品書・請求書をダウンロードしていただくことができます。

なお、納品書・請求書はPDF形式となっております。
あらかじめ、Adobe ReaderなどのPDF閲覧ソフトをご準備ください。



また、印刷できる環境がないお客様におかれましては、ショッピングカートの備考欄にて、納品書・請求書ご希望の旨をご記入ください。
弊社より商品出荷の際に、商品に添付のうえお届けいたします。
また、ご注文者様と納品書・請求書の宛名が異なる場合は、必ず備考欄にてご連絡をお願いいたします。

納品書・請求書

価格及び在庫状況は常に変動しますので、事前の見積書発行を行っておりません。

キャンセルについて

お客様からのキャンセル

弊社より受注メールを送信する前(ご注文確定前)であれば、キャンセルを承ります。
お電話にて早急にご連絡をお願いします。
ご注文の確定後、弊社在庫商品のお客様ご都合によるキャンセルについては、発送前の場合に限り承ります。
発送後のご注文につきましては、キャンセルをお受けできません。
お取り寄せ商品、並行輸入商品、メーカー直送品はご注文後のキャンセルは一切お受けできません。予めご了承ください。


ご連絡のタイミング キャンセル可否
ご注文確定前
(受注メール送信前)
キャンセル可
ご注文確定後
(受注メール送信後)
※お取り寄せ商品および
並行輸入品を除く
出荷前 キャンセル可
出荷後 キャンセル不可

弊社からのキャンセル

以下の場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、弊社からのキャンセルに関し、お客様に、直接的、間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  • メーカー取り寄せ商品で、長期間メーカーからの出荷が未定になった場合。
  • メーカー生産終了商品で、入荷の予定が確定できない商品。
  • お申込みいただいた商品が、お申込みいただいた時点ですでに完売していた場合。
    (共通の在庫で他のショッピングサイト及び実店舗でも併売しており、ホームページ上の在庫は実在庫数とは異なります。)
  • 当サイトに表示された価格が、市場相場価格等と比較して、誤っていることが明らかな場合。
  • ご注文時の不備等のため、ご注文後1週間以内に出荷ができなかった場合。
  • その他、弊社でご注文のキャンセル(取り消し)が必要と認めた場合。

返品・交換について

返品をご希望の場合

返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に電話やEメールにて弊社にご連絡ください。

お客様のご都合による良品の返品・交換は基本的にいたしかねます。
また、お客様が商品・メーカー・型番の指定を行う通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

一部例外による未開封品の返品・交換の場合、商品を元払い(お客様送料ご負担)にてご返送ください。
またその際の送料はお返しできませんので、ご了承ください。

返送の際には、商品の外箱及びメーカー梱包上に、直接、運送会社の送り状やシールを貼らないようにご注意ください。
返送頂いた商品は弊社で検品いたします。
開梱痕が見受けられたり、再販売出来ない状態であった場合は、お客様に買い取りをお願いいたします。

※返送途中の破損・紛失等については、弊社では一切責任を負いかねます。
十分な梱包にてご返送をお願いいたします。

以下の商品の返品・交換には応じられません。予めご了承下さい。

・開梱または使用済みの商品。
・お客様がご使用になった結果、傷などの汚損が生じた商品。
・組み立てを行ってしまった商品もしくは組み立て途中の商品(初期不良を除きます)。
・著しく外箱、梱包材などが破損している場合。
・弊社におきまして再販が困難な状態になってしまった商品。
・お取り寄せ商品。
・メーカー直送商品。
・アウトレット商品(メーカー再生品、箱傷や展示品など)。
・保証書に出張修理の記載があるもので、設置等が完了している製品

商品破損の場合

宅配業者から商品をお受け取り頂いた際に、外箱に異常がない場合でも、必ず受領日当日中、商品のご使用前に、商品の状態をご確認下さい。
外箱及び、商品本体に傷や打痕(へこみ)等の破損が見受けられる場合、運送会社の事故処理(運送保険)での、交換対応及び、返金対応となりますので、その場で配達したドライバーに申し出て頂くか、直接配送業者にご連絡をお願いいたします。

※お引っ越しの場合等、ご購入商品のご使用を後日に予定されている場合でも、必ず外箱を開封し、中身をご確認下さい。
受領後1週間後以降に傷や打痕(へこみ)等のご報告を頂いた場合は、有料修理扱いとなる場合があります。
※お受け取り頂いた商品を、お届けしたご住所から別の場所に移動された場合は、運送保険が失効しますので、弊社では対応いたしかねます。
※商品をご使用になった後や、商品の設置後もしくは施工後に、傷や打痕(へこみ)等のご連絡をいただきました場合は、運送保険を適用することができません。必ず、商品のご使用前に、商品の状態をご確認いただきまして、傷や打痕(へこみ)等にお気づきの場合は、ご使用や設置施工をされないようお願いいたします。
※傷や打痕(へこみ)等の商品を分解・修復されますと、運送保険やメーカー修理の対応を行うことができません。傷や打痕(へこみ)等にお気づきの場合は、商品を分解・修復されないようお願いいたします。
※取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や、精神的慰謝料には応じられません。
※交換対応期間中における代替品の貸出は行っておりません。

誤表記・誤出荷の場合

宅配業者から商品をお受け取り頂いた際に、商品の開封前に、ご注文の正しい商品が到着しているかご確認下さい。
商品写真や商品説明、商品の出荷には万全を期しておりますが、万一、注文の商品とは違う商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。
弊社の在庫から交換品(正しい商品)の手配をいたします。
但し、その時点で在庫がなく、ご用意が難しい場合は、全額ご返金での対応となります。

※到着後1週間を超えてご連絡を頂いた場合、いかなる場合もご対応いたしかねます。ご了承くださいませ。
※取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や、精神的慰謝料には応じられません。
※交換対応期間中における代替品の貸出は行っておりません。

ご購入後のサポートについて

保証に関して

各商品の保証期間は、付属のメーカー保証書に記載されている期間となります。

メーカー保証書の販売店欄への直接押印は行っておりません。
商品出荷後に、弊社より、運送会社お問い合わせ番号とあわせて、
帳票ダウンロード発行サービスのURLをお知らせいたしておりますので、
帳票ダウンロード発行サービスより、納品書をダウンロードして、保証書とともに保管をお願いいたします。

※雑貨等、保証書のない商品の場合、基本的に保証はございません。
ご購入後の全ての対応は製造・販売元のメーカーとなります。

延長保証をお申込み頂いたお客様には、
商品出荷から1ヶ月以内にEメールまたは郵送にて、延長保証登録完了のご案内をいたします。
上記ご案内に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管いただきますようお願いいたします。

万一、保証受付完了のご案内が届かない場合には、
ディープライス延長保証お客様窓口(電話:0120-678-238、メール:hosyo-support@d-price.co.jp)まで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先をお知らせいただきますようお願いいたします。

初期不良の場合

初期不良(商品到着から弊社にご連絡いただくまで1週間以内)の場合には、同製品と交換または返品処理をいたします。

初期不良及び付属品欠品が見受けられる場合、まず、メーカーサポートに確認をお願いいたします。
特に初期不良に関してはメーカーによる不良認定が必要となりますので、症状をメーカーサポートに伝えて判断を仰いで下さい。
弊社にて独自に症状の確認や判断をする事はございません。

メーカーにご連絡を頂いた際には、必ず
(1)メーカーサポートの電話番号
(2)電話をした日時
(3)メーカー担当者名
を控えて頂き、初期不良の認定がでましたら、商品到着後1週間以内に症状と(1)(2)(3)を弊社までご連絡下さい。

「デロンギ」「ブラウン」社製品は初期不良を含めて全てメーカーにて対応されますので、直接メーカーにお申し出下さい。(弊社へのご連絡は必要ありません。)

逆輸入モデル・並行輸入モデルの腕時計は初期不良を含めて仕入元の代理店にて点検・お直しとなりますので、まず、弊社までご連絡を頂き、受付完了後に商品をお送り下さい。

以下の場合は弊社では対応いたしかねますので、メーカーにご相談頂くか、メーカー修理対応となります。

・商品の到着日から1週間が過ぎた場合
・メーカーで初期不良が認定されない場合
・購入頂いた商品を再販売・転売された場合
・保証書に出張修理の記載があるもので、設置等が完了している製品
・液晶ディスプレイ製品のドット抜けや明るさのムラ・色ムラ
・外箱や付属品に欠損がある場合。

初期不良のご連絡を頂いた時点で、弊社で交換品の確保と症状及び(1)(2)(3)の内容をメーカーに確認いたします。
問題なく確認ができましたら、不良交換の受付とさせていただきます。
但し、その時点で交換品の在庫がなく、ご用意が難しい場合は、全額ご返金での対応となります。

不良の商品は受付完了後1週間以内に、付属品や保証書を含めて届いたもの全てをメーカーの箱に詰め直して頂き、弊社までご返送下さい。

初期不良の場合の商品交換・返品にかかる送料につきましては、弊社負担とさせていただきますが、以下の場合には送料はお客様ご負担となります。

・初回納品時のお届け先ご住所とは異なるご住所からのご発送の場合。
・日本国外からのご発送の場合。
・弊社指定以外の運送会社でのご発送の場合。


また返金対応の場合は、あわせてお客様の金融機関口座をメールにてご連絡下さい。
不良商品が弊社に届き次第、確認をして交換商品の発送及び返金の処理をいたします。

※取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や、精神的慰謝料には応じられません。
※事前に弊社に症状及び(1)(2)(3)のご連絡がなく、受付前に返送された商品は、ご対応いたしかねる場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※受付完了後、1週間以上不良商品の到着が確認できない場合は、返品交換を承れない場合がございます。
※弊社にて、問題の症状が確認及び再現できなかった場合は、商品をお客様宛に返送させて頂く事がございます。
※注文者様及び送付先人様以外の方からのご連絡はお受けいたしかねます。
※例外的にメーカーへ不良品の返送をして頂く場合や、メーカーから直接お客様宛に交換品を発送する場合がございます。
※返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送下さい。
※受付・交換対応期間中における代替品の貸出は行っておりません。
※アウトレット商品の初期不良については、修理対応もしくは返品での対応とさせていただきます。

故障・修理に関して

商品到着後、1週間以内にご連絡頂いた不具合や故障は、弊社での対応となりますが、1週間以降にご連絡頂いた不具合や故障は、全てメーカー対応となりますので、各メーカーのサポート窓口に直接ご相談下さい。(弊社への連絡は必要ございません。)

メーカーサポート一覧

        
メーカー お問い合わせ窓口/受付時間
アイリスオーヤマ アイリスコール
フリーダイヤル:0120-211-299
平日:9:00〜17:00
土・日・祝日:9:00〜12:00/13:00〜17:00
アイロボット アイロボットサービスセンター
0120-046-669
9:30〜17:30(GW・年末年始を除く)
朝日電器 朝日電器お客様窓口
大阪:072-871-1166
東京:042-473-0159
平日:9:00〜17:30
(土・日・祝日、年末年始等を除く)
ATEX アテックスサポートセンター
フリーダイヤル:0120-48-6505
携帯・PHS・IP電話:06-6799-8109
9:00〜17:00
アデッソ アデッソお問合わせ窓口
03-5762-8757
9:00〜18:00(土・日・祝日・その他臨時のお休み(夏季・年末等))
アラジン
フリーダイヤル:0120-88-3090
9:00〜17:00(土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)
IDEA イデアお客様相談窓口のご案内
03-5446-9511
10:00〜17:00
(土・日・祝日・休業日などを除く)
INAX
フリーダイヤル:0120-179-400
IP電話:0562-40-4050
月〜金:9:00〜18:00
土日祝日:9:00〜17:00
(GW・年末年始・夏期休暇を除く)
イワタニ 岩谷産業お客様相談室
フリーダイヤル:0120-156269
携帯電話:03-5776-7457
月〜金:9:00〜17:15
(祝日・休業日を除く)
NEC NECライティング お客様相談室
フリーダイヤル:0120-52-3205
平日:9:00〜12:00/13:00〜18:00
(土曜、日曜、祝日、年末年始および休業日を除く)
OMRON オムロンお問い合せ窓口
フリーダイヤル:0120-30-6606
9:00〜19:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
OLYMPUS
ナビダイヤル:0570-073-000
平日・土曜・日曜・祝日:9:30〜18:00
(年末年始、システムメンテナンス日を除く)
ONKYO
050-3161-9555
10:00〜18:00
(土・日・祝日・休業日を除く)
        
CASIO カシオ時計製品お問い合わせ窓口
ナビダイヤル:0570-088955
PHS・IP電話:03-5334-4869


ナビダイヤル:0570-088902
PHS・IP電話:03-5334-4611


ナビダイヤル:0570-088977
PHS・IP電話:03-5334-4948


ナビダイヤル:0570-088933
PHS・IP電話:03-5334-4909


ナビダイヤル:0570-088906
PHS・IP電話:03-5334-4907


ナビダイヤル:0570-088909
PHS・IP電話:03-5334-4867


ナビダイヤル:0570-088906
PHS・IP電話:03-5334-4907


ナビダイヤル:0570-001166
PHS・IP電話:042-503-7215


ナビダイヤル:0570-088988
PHS・IP電話:03-5334-4785


ナビダイヤル:0570-066044
PHS・IP電話:042-503-7232
月〜土:9:00〜17:30
(日・祝日・休業日を除く)
Cado Cadoお客様相談窓口
フリーダイヤル:0120-707-212
月〜金:9:00〜17:00(祝日を除く)
CANON
050-555-90015
IP電話番号をご利用いただけない場合:043-211-9631


050-555-90005
IP電話番号をご利用いただけない場合:043-211-9630


050-555-90001
IP電話番号をご利用いただけない場合:03-3455-9353


050-555-90002
IP電話番号をご利用いただけない場合:043-211-9556


050-555-90001
IP電話番号をご利用いただけない場合:03-3455-9353


050-555-90003
IP電話番号をご利用いただけない場合:043-211-9394


050-555-90025
IP電話番号をご利用いただけない場合:043-211-9632
平日・土・日・祝日:9:00〜18:00
クイジナート コンエアージャパン修理センター
0120-137-240
9:30〜18:00(土日・祝日を除く)
クビンス クビンス カスタマーセンター
0120-816-861
10:00〜17:00
クレイツイオン
092-552-5331
10:00〜17:00(土日祝日を除く)
ケルヒャー ケルヒャーお客様専用ダイヤル
0120-60-3140
月〜金:9:00〜12:00/13:00〜17:00
(祝祭日・休業日を除く)
ケンウッド
フリーダイヤル:0120-2727-87
携帯電話・PHS:0570-010-114
一部IP電話などの場合:045-450-8950
月〜金:9:30〜18:00
土:9:30〜12:00/13:00〜17:30
ケンコー
フリーダイヤル:0120-775-818
携帯電話・PHS・IP電話:03-6840-33894
9:15〜17:30(土日祝日を除く)
CORONA 株式会社コロナ
0256-32-2111
9:00〜17:00
コロナ電業 コロナ電業 お問い合わせ窓口
03-3903-9711
平日:9:00〜12:00/13:00〜18:00
(年末・年始・GW・夏期の各連休中を除く)
        
THERMOS サーモスお客様相談室
ナビダイヤル:0570-066966
ナビダイヤルがご利用頂けない場合:0256-92-6696
月〜金:9:00〜17:00(祝日・休業日を除く)
CITIZEN(掛置時計) リズム時計工業お客様相談室
0120-557-005
9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
CITIZEN(腕時計) シチズン腕時計お客様相談室
0120-78-4807
月〜金:9:30〜17:30(祝日を除く)
SHARP
一般固定電話・PHSからはフリーダイヤル:0120-001-251
携帯電話からはナビダイヤル:0570-550-113


一般固定電話・PHSからはフリーダイヤル:0120-001-251
携帯電話からはナビダイヤル:0570-550-113


一般固定電話・PHSからはフリーダイヤル:0120-078-178
携帯電話からはナビダイヤル:0570-550-449


一般固定電話・PHSからはフリーダイヤル:0120-663-700
携帯電話からはナビダイヤル:0570-550-194


一般固定電話・PHSからはフリーダイヤル:0120-303-909
携帯電話からはナビダイヤル:0570-550-334


一般固定電話・PHSからはフリーダイヤル:0120-508-562
携帯電話からはナビダイヤル:0570-550-189
月〜土:9:00〜18:00
日・祝日:9:00〜17:00
シャープお問い合せ窓口・LED照明のみ:月〜土:9:00〜17:00
JVCケンウッド
フリーダイヤル:0120-2727-87
携帯電話・PHS:0570-010-114
一部IP電話などの場合:045-450-8950
月〜金:9:30〜18:00
土:9:30〜12:00/13:00〜17:30
GENTOS GENTOSお客様ご相談窓口
0120-73-1668
10:00〜18:00(土日祝日を除く)
SEIKO(掛置時計) セイコークロックお客様相談室
0120-315-474
9:30〜17:30(土・日・祝日・祭日を除く)
SEIKO(腕時計) セイコーウオッチお客様相談室
0120-612-911
9:30〜17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)
SONY ソニー買い物相談窓口
フリーダイヤル:0120-777-886
携帯電話・PHS・一部のIP電話:050-3754-9555
月〜金:9:00〜18:00
土日祝:9:00〜17:00
象印 象印お客様ご相談センター
フリーダイヤル:0120-345135
一部のIP電話などの方:06-6356-2451
9:00〜17:00(土・日・祝日などの休業日を除く)
        
TIGER タイガー魔法瓶お客様ご相談窓口
ナビダイヤル:0570-011101
携帯電話・PHS・IP電話:06-6906-2121
月〜金:9:00〜17:00(祝日・休業日を除く)
タカギ
0120-37-5580
9:00〜12:00/13:00〜17:00(土日祝を除く)
TANITA タニタ・ユーザーサポート
ナビダイヤル:0570-099655
平日:9:00〜18:00
DAIKIN ダイキンコンタクトセンター
0120-88-1081
24時間365日受付
dyson 話そうダイソンお客様相談室
0120-295-731
9:00〜17:30(年末年始等特別休暇を除く)
DAINICHI ダイニチお客様ご相談窓口
0120-468-110
11月〜1月:9:00〜19:00
(土は17:00まで 日・祝日・年末年始を除く)
2月〜10月:9:00〜12:00/13:00〜17:00
(土・日・祝日を除く)
TWINBIRD
0120-337-455
平日・月〜金:9:00〜17:00
T-fal ティファールお客様相談センター
0570-077-772
月〜金:9:00〜18:00(土・日・祝日・休業日を除く)
DXアンテナ(アンテナなど) DXアンテナ カスタマーセンター
ナビダイヤル:0120-941-542
フリーダイヤルがご利用になれない場合:03-4530-8079
9:30〜17:00 年中無休(夏期・年末年始休暇を除く)
DXアンテナ(テレビなど) 船井電機お客様ご相談窓口
0120-952-932
9:30〜17:00(土・日・祝日・夏期休暇を除く)
DeLonghi
0120-804-280
平日:9:30〜18:00(土・日・祝日休業)
TOTO TOTOお客様相談室
0120-03-1010
9:00〜17:00(夏期休暇・年末年始を除く)
TOSHIBA 東芝テレビご相談センター】(テレビ)
一般回線・PHS:0120-97-9674
携帯電話:0570-05-5100


一般回線:0120-96-3755
携帯電話:0570-00-3755


東芝パーソナルストレージサポートセンター】(外付けハードディスク / ポータブルハードディスク)
フリーダイヤル:0120-057811


東芝エルイートレーディングサポートセンター】(ラジカセ・充電ラジオなど)
フリーダイヤル:0120-28-0488
携帯電話・PHS・IP電話など:050-3786-0488


東芝生活家電ご相談センター】(生活家電)
一般回線:0120-1048-76
携帯電話・PHS・一部のIP電話等:0570-0570-33


東芝エアコン空調換気ご相談センター】(エアコン)
一般回線:0120-1048-00
携帯電話・PHS・一部のIP電話等:0570-78-3885


一般回線:0120-66-1048
携帯電話等:046-862-2772


東芝モバイルAVサポートセンター】(ムービーカメラ、デジタルスチルカメラ、デジタルオーディオプレーヤー)
0570-05-7000

※PHS・一部のIP電話などでは、ご利用になれない場合があります。
365日/9:00〜20:00
東芝パーソナルストレージサポートセンターのみ:9:00〜19:00
TOYOTOMI トヨトミお客様相談窓口
0120-104-154
9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
TRUSCO トラスコ中山 PBお客様相談室
0120-509-849
9:00〜17:30(土・日・祝日を除く)
        
なかぎし
0725-55-5569
10:00-12:00/13:00-16:00 (土・日・祝日を除く)
ナカトミ ナカトミ お客様相談窓口
026-245-3105
Nikon
0570-02-8000
9:30〜18:00(年末年始・夏期休業等を除く)
Nestle ネスレお客様相談室
0120-00-5916


0120-366-800


0120-879-816
 
24時間(年中無休)
ノーリツ ノーリツコンタクトセンター
フリーダイヤル:0120-911-026
携帯電話:0570-064-910
(通話料がかかります)
平日:9:00〜18:00/土曜・日曜・祝日:9:00〜17:00
        
HARMAN ハーマン 商品お問い合わせ窓口
フリーダイヤル:0120-38-8180
携帯電話:0570-064-780
(通話料がかかります)
9:00〜18:00/土・日・祝日:9:00〜17:00
Haier ハイアール総合相談窓口
フリーダイヤル:0120-865-812
携帯電話・PHS:0570-020-812
365日/9:00〜18:30
HARIO HARIOお問合せ窓口
0120-398-208
平日:9:00〜18:00
バッファロー BUFFALOお問合せ窓口
0570-086-086
月〜土・祝:9:30〜19:00
Pioneer
フリーダイヤル:0120-944-111
携帯電話・PHS:0570-037-600
上記の電話番号がご利用いただけない場合:050-3820-7540


フリーダイヤル:0120-944-222
携帯電話・PHS:0570-037-620
 
月〜金:9:30〜18:00/土:9:30〜12:00、13:00〜17:00
Panasonic
フリーダイヤル:0120-878-365
IP電話:06-6907-1187


パナソニック VIERAご相談窓口
フリーダイヤル:0120-878-981
IP電話:06-6907-1187


パナソニック DIGAご相談窓口
フリーダイヤル:0120-878-982
IP電話:06-6907-1187


パナソニック LUMIXご相談窓口
フリーダイヤル:0120-878-638
IP電話:06-6907-1187


フリーダイヤル:0120-878-983
IP電話:06-6907-1187


パナソニック 洗濯機ご相談窓口
フリーダイヤル:0120-878-691
IP電話:06-6907-1187


フリーダイヤル:0120-878-692
IP電話:06-6907-1187


パナソニック 冷蔵庫ご相談窓口
フリーダイヤル:0120-878-693
IP電話:06-6907-1187


フリーダイヤル:0120-50-8729
フリーダイヤルご利用頂けない場合:045-929-0511
 
9:00〜20:00(年中無休)/パナソニック カーナビご相談窓口のみ:9:00〜18:30(年中無休)
パロマ パロマお客様相談室
052-824-5145
平日:8:30〜18:00(土・日・祝日・定休日を除く)
HITACHI 日立お客様相談センター
0120-3121-11
月〜土:9:00〜17:30/日・祝日:9:00〜17:00
日立工機
フリーダイヤル:0120-20-8822
携帯電話:0570-20-0511
9:00〜12:00/13:00〜17:00(土・日・祝日・休業日を除く)
VIDAL SASSOON
(ヴィダルサスーン)
小泉成器お客様相談窓口
ナビダイヤル:0570-07-5555
ナビダイヤルがご利用頂けない場合:06-6262-3561
9:00〜17:30(土・日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)
ビクセン
04-2969-0222
9:00〜12:00/13:00〜17:30(土日祝日、年末年始休業など休業日を除く)
Victor
フリーダイヤル:0120-2727-87
携帯電話・PHS:0570-010-114
上記番号がご利用頂けない場合:045-450-8950
月〜金:9:30〜18:00/土:9:30〜12:00、13:00〜17:30
Vitantonio
0120-779-702
月〜金:9:00〜17:00(土・日・祝祭日・年末年始などの長期連休を除く)
フィフティ フィフティお問い合わせ窓口
03-6860-6101
平日:10:00〜18:00
PHILIPS(家電製品)
0570-07-6666または06-6261-8230
9:00〜17:30(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)
PHILIPS(電動歯ブラシ) ソニッケアーコール
0120-418-608
   
10:00-18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
PHILIPS(ノンフライヤー・ヌードルメーカー) フィリップス サポートセンター
0120-944-859
   
9:00〜18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
Fellowes
03-5496-2401
   
月〜金:9:15〜17:15(祝祭日・休業日を除く)
フジ医療器 フジ医療器 お客様サポート
0120-027-612
   
月〜金:9:00〜17:30
富士通ゼネラル
044-861-7650


044-861-7650


044-861-7650
 
平日:9:00〜17:00
フマキラー フマキラー お客様相談窓口
フリーコール:0077-788-555またはTEL:03-3255-6400
9:00〜17:00(土・日・祝・休業日を除く)
BRAUN(シェーバー・歯ブラシ・ヘアケア) ブラウンお客様相談室
0120-136-343
月〜金:9:00〜17:30(祝日・夏季・冬季休業日を除く)
BRAUN(キッチン製品)
0120-998-879
月〜金:9:30〜17:00(祝日・夏季・冬季休業日を除く)
        
marantz
0570-666-112
月〜金:9:30〜17:30(祝祭日・休業日を除く)
丸栄木工所(こたつ)
【株式会社丸栄木工所 お問い合わせ】
0586-77-6340


【(ヒーター部に関しては)ヒーター製造元 メトロ電気工業株式会社 消費者相談サービス係】
0566-75-5062
月〜金:9:30〜17:30(祝祭日・休業日を除く)
丸栄木工所(こたつ布団・イス)
【株式会社丸栄木工所 お問い合わせ】
0586-77-6340
月〜金:9:30〜17:30(祝祭日・休業日を除く)
MITSUBISHI 三菱電機お客さま相談センター
フリーダイヤル:0120-139-365
携帯電話・PHS:0570-077-365
上記をご利用いただけない場合は:03-3414-9655
平日:9:00〜19:00/土・日・祝・弊社休日:9:00〜17:00
MORITA ユーイング お客様相談室
0120-911-597
月〜金:9:00〜17:00(祝祭日を除く)
        
YAMAHA
ナビダイヤル:0570-011-808
月〜金:10:00〜17:00 (土・日・祝日・センター指定定休日を除く)
ユーイング ユーイング お客様相談室
0120-911-597
月〜金:9:00〜17:00(祝祭日を除く)
JURA
045-947-0800
月〜金:9:00〜17:00(祝祭日を除く)
Uniden ユニデン お問い合わせ窓口
03-5543-2232
平日:9:30〜17:00
        
Russell Hobbs
03-5333-4447
月〜金:09:30〜18:30 (土日祝日・休業日を除く)
リズム時計 リズム時計工業お客様相談室
0120-557-005
9:00〜17:00(土日祝を除く)
レイコップ レイコップ お客様サポートセンター
0120-3636-12
平日:9:00〜17:30(土日祝日・年末年始を除く)